Obchodní podmínky

Účinné od 1. 12. 2026.

1. Prodávající

Corporate Service Pavel Petrák, se sídlem Kukaňova 2262, 430 03 Chomutov, IČ 72010924, DIČ CZ7906062472, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@tandemskok.cz, +420 602 347 500. (dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují prodej poukazů na tandemové seskoky a souvisejících služeb (video, dárkový balíček) prostřednictvím webů tandemskok.cz a tandemskok.sk. Seskoky provádějí tandem piloti partnerských provozovatelů značek volnýpád.cz a Sky Walkers.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere výšku seskoku, balíček a počet osob, vyplní kontaktní údaje a odešle objednávku. Smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením e-mailem. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3. Platba

Platit lze kartou a dalšími online metodami prostřednictvím platební brány Comgate, a.s., nebo bankovním převodem (včetně QR platby). Poukaz vystavíme po připsání platby, při platbě kartou okamžitě.

4. Poukaz a jeho platnost

Poukaz platí 12 měsíců od vystavení, pokud není na poukazu uvedeno jinak. Platnost lze před uplynutím za poplatek prodloužit. Poukaz je přenosný, lze jej darovat jiné osobě.

5. Rezervace termínu a průběh seskoku

Termín a letiště si držitel poukazu rezervuje na webu. Každá osoba potřebuje vlastní rezervaci. Seskoky se konají jen za vhodného počasí; o jejich provedení rozhoduje řídící seskoků. Zrušený termín z důvodu počasí nebo provozu lze bezplatně nahradit jiným termínem v době platnosti poukazu.

Podmínky účasti: minimální věk 8 let (do 18 let s písemným souhlasem zákonného zástupce), maximální hmotnost 110 kg, dobrý zdravotní stav potvrzený čestným prohlášením na letišti. Na letišti se doplácí palivový příplatek podle aktuálních cen leteckého paliva a váhový příplatek dle ceníku. Pokud se zákazník k rezervovanému termínu nedostaví bez omluvy alespoň 48 hodin předem, poukaz se považuje za vyčerpaný.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy o koupi poukazu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@tandemskok.cz. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty. Pokud byl na základě poukazu rezervován konkrétní termín, nelze od smlouvy podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku odstoupit.

7. Reklamace

Reklamace uplatněte e-mailem na info@tandemskok.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.